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自动化联盟 - 自动化技术文章一箩筐

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    准确的技术创新促发展

    sherlly 2010-08-27 17:28

    准确的技术创新促发展
      Rittal公司以“用户受益分析”的宗旨经历了第一次瞪飞,成长为今天的系统供应商。其成功的秘诀在于——从品种繁多、品质优良的元器件出发,按照全薪的思维方式考虑生产过程,最终形成自己特有的解决方案。
      对于许多电气元器件生产厂来讲,加入系统供应商的队伍是需要很大勇气的,电气元器件和电气柜专业生产厂商Rittal公司就是这样一家企业。该公司的销售领导人说道:“电气控制柜是我们的核心产品,当然有理由优先发展。但是,人们还需要空调设备的元器件、电流分配器的元器件,以及其他许多种类的产品。就这样,最终使得我们的产品成为一个完整的系列。”在企业产品发展的同时,也需要在产品研发和质量管理方面投入相当大的人力、物力和财力,直到使用的元器件、零部件能够构成一个完美的系统,能够做到相互间性能的完美匹配。只要在Herborn市该厂的生产车间里观察一圈就会清楚地知道:配套的系统中蕴含着丰富的专业技术和知识。
      几年之前,在其他供应商企业还在反复讨论“总拥有成本”的意义时,Rittal公司以“用户受益分析”的宗旨经历了第一次腾飞,成长为今天的系统供应商。用Bemd Eckel先生的话来讲,通往这一成功之路的秘诀就是:“从品种繁多、品质优良的元器件出发,按照全新的思维方式考虑生产过程,最终形成自己特有的解决方案。”但这并不意味着放弃自己的优势产品:电气控制柜和空调设备。相反,应促进这些产品的发展,提出新的课题以适应未来发展的要求。
      与此相关的是,将系统性思考的方法延伸到产品层面上:一个完整的产品体系包括电气柜、电流分配器,电气柜空调设备和IT接口,在工程项目设计软件的帮助下可以开展高效的工程项目设计,利用合适的设计工具生产精美产品(图1)。由这些电气设备构成的系统,满足了机床和设备制造业以及控制技术供应商中大多数企业的要求,而且也能够构成一个应用非常广泛的基础平台,可以从园艺直至机场。

     


      Rittal公司现在以系统供应商的身份所做的、也是最具挑战性的工作是:与用户一起同心协力地对其整个价值增值链进行分析,找出生产过程中可以优化改进的可能性,并有针对性地制订出相应的解决方案:从项目的规划设计到售后技术服务,由一家企业提供一揽子的全部服务。“在这一过程中,始终要为用户提供更多的附加值,使用户具有持久性的竞争优势。”Eckel先生说。
    关注应用
      在这方面,Rittal公司研发生产的Cool Efficiency空调设备就是一个很好的实例。与传统的致冷设备相比较,这种新型空调机可以节约45%的能源消耗,同时也把C02的排放降低了45%。这些数据并非Rittal公司自己检测公布的数据,而是汽车工业中的一家用户检测公布的数据,其带有纳米陶瓷涂层材料的热交换器所需的维护保养明显减少。“有关产品使用情况的说明,例如售后服务,高效地利用能源等,是比设备价格更重要的话题。”Eckel先生表示。
      Bemd Eckel先生还说道:“另外,还要安装一套专业化的管理软件,以便能够与用户在平等的地位上进行对话,拿出‘青出于蓝而胜于蓝’的解决方案。另一方面,Rittal公司的专业技术人员还认真地分析生产过程,对其进行最佳优化。为此,成立了一个新的组织机构,从上到下都已经完成了生产经营和工作重心的调整。”企业由四位重要的领导人负责产品生产、研发,质量管理和售后服务,财务、行政管理,以及人事管理和销售;同时,也对集团公司下属的子公司、分厂进行了重组,例如Lampertz和Litcos等公司,以便能够统一地按照产品系列组织生产,形成完整的生产链。目前的生产链共有五条:机床制造、IT、空调设备、移动电子产品和交通运输设备,公司今后将会继续沿着这五条生产链发展下去。
      机构调整后的收益不菲:大大减少了配套供应商的数量,明显降低了企业内部的工作量和资金付出。依靠Rittal公司的全球化销售服务网络,保障了公司快捷、迅速地完成全球化售后服务。其中,公司所生产的仪器设备获得了全球化的认证许可也是非常重要的。最后,公司使用的工程技术设计软件也保障了项目规划设计的顺利进行。通过系统地解答用户的技术咨询,也使得用户能够实现节约费用的目的。
    领导市场
      Rittal公司还要继续发展,进入新的市场和新的领域。这家成立于1961年的企业早就立下志向:要成为国际化大公司。在国内,Rittal已经成为国际经济发展的希望之星,也赢得了“发展先驱”的美名。例如1994年在印度建立自己的生产厂,这个在当时显得非常冒险的举动今天已经获得了很好的回报(图2)。自那以后,由一个简单的装配车间逐步发展成为一个真正的、并不比欧洲生产基地逊色的生产厂。

     


      Bernd Eckel先生在谈到多年建造印度制造基地时说到:“凡是是对公司发展有利的市场,我们都非常感兴趣。”这使得Rittal公司成为“第一个吃螃蟹”的人,始终以具有市场为前提条件。
      对于Bernd Eckel先生来讲,国际化不止是一个设想:“我们应更多地考虑全球的未来,并付诸行动;我们的职工也应国际化,领导方式更应适合不同国籍、不同人群。”第一步已经实现了:公司搜集了世界各地对集团有用的信息,首先形成了以集团为中心的研发课题组,在不久的将来会给企业带来更多的创新。
      实际情况也显示了光明的未来,横向思维所释放出来的能量能够开创美好的未来:可持续发展的能源材料,燃料电池或者移动电子技术产品——这些都是一些最好的实际例子。如图3所示,RiGuard实时定位和跟踪系统能够在GPS导航系统无法工作的场合中使用。“我们应为用户提供充满未来的新技术,并应及早地进入这些领域。如果只在现有的基础上思考问题,就不会成长、发展。”Eckel先生解释道。当然,并不是所有的创新都会结出硕果,但是他确信,所进行的创新会使公司更加成熟,更快的进步。

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    韩斐 2011-08-24 11:52
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